Opći uvjeti

PREDUGOVORNA OBAVIJEST: Opći uvjeti i pravila poslovanja i korištenja

Na uvjete poslovanja i korištenja Internetskih stranica www.gourmandise.hr i sklapanja ugovora na daljinu putem sredstva daljinske komunikacije primjenjuju se prvenstveno ovdje navedeni Opći uvjeti poslovanja i korištenja, osim u slučaju da se ugovorene strane (Prodavatelj i Kupac) ne dogovore drugačije. Uvjeti poslovanja i korištenja podliježu Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14) te Zakonu o obveznim odnosima (NN 35/05 , NN 41/08 i 125/111).

1. Opće odredbe

GOURMANDISE d.o.o., sjedište: ul. Ljudevita Posavskog 32C, Zagreb 10000, poslovna adresa i adresa skladišta: Remetinec 42, Zagreb 10020 (dalje u tekstu: GOURMANDISE) je pružatelj usluge informacijskog društva na Intenetskim stranicama domena www.gourmandise.hr (dalje u tekstu: www.gourmandise.hr), a to je web-trgovina na malo unutar Republike Hrvatske*. Ovi Opći uvjeti i pravila korištenja propisuju uvjete i pravila koja se odnose na korištenje domene www.gourmandise.hr od strane krajnjih korisnika.

Korištenjem i pristupom ovim Internetskim stranicama (izuzev u slučaju prvog čitanja ovih Uvjeta), krajnji korisnici izjavljuju da su pročitali i razumjeli Uvjete korištenja, da su s istim upoznati, i u cijelosti suglasni s ovdje iznesenim uvjetima i pravilima te pristaju na korištenje Internetskih stranica u skladu s njima. Ako se ne slažete s Uvjetima i pravilima korištenja www.gourmandise.hr, molimo Vas nemojte koristiti web stranice www.gourmandise.hr.

GOURMANDISE pridržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti stranici domena www.gourmandise.hr, uključujući, ali bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje Internetske stranice. GOURMANDISE je ovlašten prestati objavljivati bilo koji dio/vrstu informacija te promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka, može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike. Informacije mogu biti promijenjene bez prethodne obavijesti. GOURMANDISE može također u bilo koje vrijeme napraviti poboljšanja i/ili promjene na proizvodima i/ili programima opisanim u ovim informacijama, bez prethodne obavijesti. Bilo kakva izmjena ili ukidanje uvjeta i pravila korištenja stupiti će na snagu odmah u trenutku objavljena istih na www.gourmandise.hr. Ako nastavite koristiti Internetske stranice www.gourmandise.hr nakon što su izmijenjeni Uvjeti i pravila korištenja, smatra se da ste suglasni s novim Uvjetima i pravilima korištenja www.gourmandise.hr. GOURMANDISE neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz promjena web sadržaja.

Informacije na www.gourmandise.hr mogu sadržavati tehničke netočnosti ili tipografske pogreške, pogreške u opisu i fotografiji, te reklamnom prikazu proizvoda. Slike proizvoda na www.gourmandise.hr su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda. GOURMANDISE ne izjavljuje niti jamči, izričito niti prešutno, da je sadržaj www.gourmandise.hr i/ili povezanih stranica potpun ili ažuriran; da će Internetske stranice www.gourmandise.hr uvijek biti dostupne i raspoložive. GOURMANDISE će nastojati na web stranicama www.gourmandise.hr objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih. Bilo kakvo jamstvo dano na www.gourmandise.hr odnosi se isključivo na proizvode ili usluge koje pruža GOURMANDISE.

Korisnik je suglasan i slaže se da je korištenje Internetskih stranica www.gourmandise.hr isključivo na vlastitu odgovornost. Uporaba i korištenje web-trgovine www.gourmandise.hr od strane djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena, te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a GOURMANDISE ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

2. Uvjeti kupnje

Ovim se Općim uvjetima i pravilima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda i/ili usluge koji su ponuđeni na www.gourmandise.hr.

Ovi Uvjeti, kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojom registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća, čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i GOURMANDISE-a, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.

Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem www.gourmandise.hr uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i bez njega, te putem Interneta.

Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu na jedan od sljedećih načina:

- odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao registrirani korisnik

- odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao gost korisnik

- odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe putem telefonskog broja istaknutog na www.gourmandise.hr.

GOURMANDISE putem www.gourmandise.hr omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u ponudi i na zalihi skladišta GOURMANDISE iz koje se dostavlja pojedinom kupcu, a prema adresi dostave kupca ili putem preuzimanja sa skladišta GOURMANDISE koje se nalazi na adresi Remetinec 42, Zagreb 10020. Informaciju o roku trajanja prehrambenih proizvoda koje GOURMANISE nudi na Internet stranici www.gourmandise.hr, kupac može dobiti putem telefona na broj 01/ 6140 158. GOURMANDISE putem www.gourmandise.hr omogućuje kupnju usluge koje GOURMANDISE nude na www.gourmandise.hr i pruža na mjestu i prema informacijama navedenim na www.gourmandise.hr.

Kupac je fizička osoba* koja naručuje i plaća proizvode i/ili usluge koje nudi tvrtka GOURMANDISE posredstvom www.gourmandise.hr. Ugovor na daljinu koji je sklopljen između GOURMANDISE i potrošača u okviru organizirane prodaje proizvoda ili organiziranog obavljanja usluga u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno upozorenje da djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

Isporučitelj naručene robe je GOURMANDISE. GOURMANDISE zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu. Kupljeni proizvodi koriste se na vlastitu odgovornost.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), i uključuju PDV. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja bez obzira na odabrani datum isporuke. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Troškovi dostave priopćavaju se prilikom naručivanja i ovise o dostavnoj službi i načinu plaćanja koje će biti izabrano i sukladno tome se naplaćuju.

2.1. Registracija

U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, korisnik je obvezan imati najmanje 18 godina, odabrati naziv ili ime pod kojim će ostvarivati usluge i odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupnje, molimo Vas da u što kraćem roku ažurirate Vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adrese: info@gourmandise.hr. Naručitelj tj. kupac odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupnje artikala.

Prilikom registracije na profili GOURMANDISE na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, Google+, YouTube), ukoliko želite komentirati i aktivno sudjelovati na našim profilima, koristit će se ime (račun) kojim ste registrirani na društvenim mrežama.

2.2. Naručivanje robe

Proizvodi se naručuju elektroničkim putem ili putem telefona. Pritiskom gumba „U košaricu“, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces „Naplate“ (checkout procedura).

Web-trgovina www.gourmandise.hr omogućuje dva načina kupnje na www.gourmandise.hr :

a) KUPNJA KAO GOST KORISNIK

U slučaju kupnje neregistriranog i/ili neprijavljenog korisnika – kupcu se omogućuje kupnja svih dostupnih proizvoda te se uneseni podaci koriste samo za trenutačnu kupnju, ali neće biti pohranjeni u bazu kupaca www.gourmandise.hr.

b) KUPNJA KAO REGISTRIRANI KORISNIK

Naglašavamo da kupnja, za vas kao registriranog korisnika pruža dodatne mogućnosti kao što su:

· Brži proces narudžbe i naplate

· Pregled prošlih narudžbi

· Izmjena podataka korisničkog računa

· Favoriti

· Liste kupnji

· Spremanje dodatnih adresa za dostavu

· Primanje GOURMANDISE newslettera: novine, akcije i ponude, recepti, informacije za evente (demonstracije i radionice).

Nakon izrade i potvrde narudžbe, na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete e-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane GOURMANDISE. Potvrda se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku potvrde narudžbe.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite:

1. Da li je poruka u Vašem Junk/Spam folderu

2. Da li je Vaš mailbox pun

3. Da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave na stranicu www.gourmandise.hr te u tom slučaju ponovite proces naručivanja

GOURMANDISE obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama skladišta iz koje se dostavlja na adresu kupca. Ukoliko GOURMANDISE nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati će kupca telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvod nemamo na zalihi ili ga više ne možemo naručiti, dužni smo kupca obavijestiti pisanim putem, a kupac ima pravo odustati od narudžbe/ugovora ili pristati na naknadni rok za isporuku.

Određena roba (namirnice koje zahtijevaju posebno skladištenje i transport, temperaturne uvjete) ne može biti isporučena u ljetnom i / ili zimskom razdoblju. Provjerite opis proizvoda i /ili kontaktirajte nas kako biste znali da li proizvod (sastojak) koji ste odabrali za kupnju trenutno moguće dostaviti.

Ako kupac naruči robu koja zahtijeva posebne temperaturne uvjete, GOURMANDISE može isporučiti naručene proizvode, ali GOURMANDISE ne preuzima odgovornost za kvalitetu robe.U ovom slučaju kupac je isključivo odgovoran za kvalitetu robe.

2.3. Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti GOURMANDOSE-u jednom od načina plaćanja navedenih na stranicama www.gourmandise.hr.

NAČINI PLAĆANJA:

a) Plaćanje pouzećem: Iznos računa podmirujete u gotovini prilikom preuzimanja paketa (dostava kurirskom službom ili u slučaju preuzimanja robe sa skladišta)

b) Internet bankarstvo – net-banking

c) Plaćanje virmanom

d) Plaćanje po ponudi*

Trošak dostave dodatno se zaračunava u cijenu prema cjeniku objavljenom na stranicama www.gourmandise.hr.

2.4. Otprema robe I preuzimanje narudžbe

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

Naručene artikle isporučujemo Overseasom ili drugom kurirskom službom. Isporuka će uslijediti u roku od 2 do 10 dana od dana narudžbe (ako je odabrana vrsta dostave s otkupninom/ pouzećem) ili od dana plaćanja (ako je odabrana druga vrsta dostave), a najkasnije u zakonom propisanom roku od 30 dana. Dostava je moguća najranije idući dan od dana narudžbe, a možete rezervirati termin dostave unaprijed.

Narudžbe za koje je odabrano preuzimanje robe sa skladišta GOURMANDISE koje se nalazi na adresi Remetinec 42, Zagreb 10020, mogu se preuzeti na ovoj lokaciji odabranoj prilikom izrade narudžbe svaki radni dan od 8 do 16 sati nakon dobivanja potvrde od GOURMANDISE za spremnost naručene robe.

Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljki.

2.5. Povrat/Reklamacija robe

Reklamacije proizvoda se priznaju samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje.

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste, jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti GOURMANDISE-u, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.

U slučaju povrata robe zbog nedostataka ili skrivenih mana kupac je dužan uputiti reklamaciju GOURMANDISE-u d.d. e-mailom (info@gourmandise.hr ), telefonski (01/ 6140 158) ili pismeno (GOURMANDISE d.o.o., Majstorska ulica 3, Zagreb 10000) sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

· isporuka robe koja nije naručena

· isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja

· isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja

Odgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.

Odgovornost za materijalne nedostatke će se rješavati sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Kupac ima pravo reklamirati proizvod zbog materijalnih nedostataka tijekom 2 godine od dana kupnje istog.

Upoznajte se s Vašim Zakonskim pravima na jednostrani raskid ugovora na sljedećem linku.

3. Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte kao i u poslovnom prostoru GOURMANDISE. Ukoliko se prigovor podnosi u poslovnom prostoru GOURMANDISE, trgovac je dužan odmah pisanim putem ovjeriti njegov primitak .

Ostali načini podnošenja prigovora:

· Na adresu: GOURMANDISE d.o.o., Majstorska ulica 3, Zagreb 10000

· Na e-mail adresu: info@gourmandise.hr

· Na fax broj: 01/ 6140 158

ili podnijeti u poslovnom prostoru na adresi Majstorska ulica 3, Zagreb 10000.

Kako bi Vam sukladno članku 10. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača potvrdili primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorili, molimo Vas da navedete točne podatke za primitak istog.

Odgovor na Vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. U suprotnom se možete obratiti Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

4. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

GOURMANDISE d.o.o. se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika Internet stranica www.gourmandise.hr, te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Prikupljati može osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi.

GOURMANDISE d.o.o. će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja svih svojih usluga. GOURMANDISE d.o.o. prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe Internet trgovine bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika.

Registracijom na www.gourmandise.hr ili kupnjom kao gost dajem suglasnost da GOURMANDISE d.o.o., i njegovi poslovni partneri prikupljaju, obrađuju te međusobno prosljeđuju i razmjenjuju sljedeće podatke (dalje u tekstu: obrada podataka): moje osobne podatke navedene u registracijskoj formi te podatke o mojim narudžbama.

Spomenutu suglasnost za obradu podataka dajem u svrhe upoznavanja GOURMANDISE d.o.o. s mojim kupovnim navikama, kao i u informativne svrhe te svrhe promidžbe usluga i proizvoda GOURMANDISE d.o.o. i partnera za sve vrijeme trajanja moje registracije, kao i za ostale promidžbene potrebe pružatelja usluga.

Registracijom dajem suglasnost da GOURMANDISE d.o.o. u svrhu promocije usluge i proizvoda može putem elektroničke pošte obavještavati o promjenama ili dodavanju sadržaja na stranicama, popustima, akcijama, proizvodima ili promjeni načina pružanja usluga.

Upoznat sam s pravom da u svakom trenutku mogu u cijelosti povući ovu izjavu o suglasnosti.

Povlačenjem izjave o suglasnosti u cijelosti će prestati obrada mojih podataka kao i moja registracija u www.gourmandise.hr.

Upoznat sam i s pravom da u svakom trenutku mogu i djelomično povući ovu izjavu o suglasnosti za obradu podataka (odjava s newslettera – u promotivne svrhe).

Kupac može na vlastiti zahtjev zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz baze www.gourmandise.hr putem e-maila.

www.gourmandise.hr koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. 'session id', kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov preglednik (browser), a samim time i korisnika te na taj način omogući kupnju.

Više o „cookie“ programima saznajte ovdje.

5. Sigurnost i zaštita podataka

Prilikom registracije u www.gourmandise.hr biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašim korisničkim računom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, ljubazno Vas molimo da nas kontaktirate putem telefona 01/ 6140 158 ili putem e-maila: info@gourmandise.hr, kako bismo Vam dali upute za izmjenu Vaše lozinke.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, GOURMANDISE ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.

Sve stranice www.gourmandise.hr na kojima se vrši razmjena povjerljivih podataka (lozinka, plaćanje putem interneta..) zaštićene su uporabom GeoTrustGlobal SSL sigurnosnog protokola. SSL zaštitno kodiranje je standardna tehnologija zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmjenu podataka između Vašeg preglednika i stranica www.gourmandise.hr.

6. Vanjske usluge

Usluge koje Vam pruža www.gourmandise.hr ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu (elektroničke uređaje) te usluge za pristup našim stranicama. GOURMANDISE nije odgovoran za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja web stranica i korištenja www.gourmandise.hr.

7. Intelektualno vlasništvo

Ova Internetska stranica sadrže materijale zaštićene autorskim pravom, žigom, dizajnom te druge informacije koje su pokrivene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja na, tekstove, software, fotografije, video materijale, grafiku, glazbu, zvuk, kao i cijeli sadržaj Internetske stranice, a u skladu s propisima Republike Hrvatske. Svi materijali (tekstovi, fotografije, slike, audio i video materijali i dr.) zaštićeni znakovi proizvoda i usluga (žigovi), logotipi, te drugi sadržaji koji se nalaze na Internetskoj stranici isključivo su pravo tvrtke GOURMANDISE d.o.o., ili se koriste uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu. GOURMANDISE je registrirani žig tvrtke GOURMANDISE te su stoga sva prava u odnosu na ovaj žig time izričito pridržana.

BILO KAKVO KOPIRANJE, DISTRIBUCIJA, PRIJENOS, OBJAVLJIVANJE, REPRODUCIRANJE, PREINAKA, REVIDIRANJE, PRENOŠENJE, POVEZIVANJE, DUBINSKO POVEZIVANJE, STVARANJE IZVEDENICA ILI MIJENJANJE NA DRUGI NAČIN OVE INTERNETSKE STRANICE BEZ IZRIČITOG PISMENOG ODOBRENJA TVRTKE GOURMANDISE STROGO JE ZABRANJENO!

Bilo kakvo kršenje ovih uvjeta koje može imati za posljedicu povrede autorskih prava, prava žiga, ili prava kojeg drugog oblika intelektualnog vlasništva te može dovesti do pokretanja građanskih, trgovačkih postupaka i/ili do kaznenog i/ili prekršajnog progona protiv počinitelja. Nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija, ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke GOURMANDISE i nositelja autorskog prava.

Krajnji korisnik može preuzimati, ispisivati i spremati materijale zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite uporabe. Korištenje i ispisivanje sadržaja s Internetski stranice www.gourmandise.hr dopušteno je isključivo u svrhu informiranja i osobne, nekomercijalne svrhe korisnika.

Za svako komercijalno korištenje sadržaja na stranicama www.gourmandise.hr morate prethodno kontaktirati GOURMANDISE d.o.o. putem e-mail adrese info@gourmandise.hr ili putem broja telefona 01/ 6140 158.

Ukoliko prihvaćate uvjete korištenja, prihvaćate i Opće uvjete poslovanja.

GOURMANDISE d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske. U slučaju eventualnog spora trgovac i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće nadležan je redovno nadležan sud u Zagrebu.

* Pravne osobe i osobe iz inozemstva mogu koristiti www.gourmandise.hr za kako bi se upoznali sa proizvodima i uslugama koje nudi GOURMANDISE.

Pravne osobe i osobe iz inozemstva mogu naručiti proizvode i/ili usluge putem e-pošte info@gourmandise.hr ili putem telefona 01/ 6140 158, definirati način preuzimanja robe, nakon čega će GOURMANDISE izdati ponudu. Na temelju ponude pravna osoba i osoba iz inozemstva može izvršiti plaćanje narudžbe.